ANA VILLA
Vicepresidenta i vocal d’Innovació i Digitalització
Membre d’ESADE Alumni
La digitalització ens està transformant, tant pel que fa a les eines que utilitzem —que sovint ens porten a dispersar-nos davant l’allau de possibilitats— com pels canvis més profunds que se’n deriven.
És important entendre que els errors ens ajudaran a madurar i que són inevitables; alhora, amb el temps, esdevenen experiències positives. Cal que ens atrevim, que impulsem experiències en l’àmbit de la digitalització i que avancem al nostre ritme, sempre atentes al que passa al nostre entorn.
Hem d’entendre la digitalització com un àmbit que ens obre nous camins per multiplicar el nostre impacte i que, a mitjà termini, ens facilitarà la seva mesura.
En el cas de la Federació Catalana de Voluntariat Social (FCVS), hem aplicat processos de digitalització a la nostra Assemblea i, tot i que ha estat una experiència enriquidora, també ha posat de manifest la bretxa existent en les competències digitals de la nostra base social. Hem après que cal que allò que posem en marxa sigui el més senzill i intuïtiu possible.
Actualment estem valorant la possibilitat d’accedir a alguns espais de participació mitjançant un codi QR, així com oferir un espai digital per a les entitats que els faciliti la gestió del dia a dia i els proporcioni informació -sobre la seva participació global en espais federatius, sobre formacions disponibles o sobre l’evolució de les seves principals magnituds organitzatives en relació amb el voluntariat, entre d’altres-.
La digitalització ens ajuda, dins les xarxes d’entitats, a fomentar i mantenir la connexió. Per exemple, ens permet acostar-nos al territori de manera més senzilla gràcies al gran nombre de trobades virtuals que fem, en el nostre cas, a través de Teams.
A la FCVS apostem, en la mesura del possible, per eines de codi obert que fomentin la cooperació en la seva evolució. En aquest sentit, SinergiaCRM, des d’on gestionem la relació amb la nostra base social, forma part d’una iniciativa més àmplia, SinergiaTIC, que ens acompanya en l’adopció estratègica de la tecnologia.
Creiem que la digitalització ens oferirà oportunitats a tota la xarxa, però cal disposar d’un finançament adequat. Els fons Next Generation ens han ajudat a donar suport en espècie a una part de les nostres entitats per impulsar la digitalització. Paral·lelament, a través d’un projecte europeu vinculat a l’impuls de l’Estratègia de Voluntariat 2030, estem duent a terme sessions formatives i de reflexió al voltant de la intel·ligència artificial amb experts del sector.
A més, el finançament obtingut a través del Kit Consulting ens permetrà millorar en la identificació i recuperació d’indicadors clau, així com disposar del nostre pla de transformació digital.
Més enllà del finançament destinat a actuacions concretes o a cobrir el cost de les eines, és fonamental comptar amb una persona dins l’equip que, de manera estable, acompanyi i impulsi la digitalització. En el nostre cas, fins al 2025 ens ha resultat complicat disposar d’una persona dedicada parcialment a aquest àmbit. Tot i així, hi ha un compromís ferm per part de l’equip directiu i dels òrgans de govern de la Federació per garantir-ne l’avanç.
