Comunicació i assertivitat – Barcelona

Inscripció oberta

Presencial

Quan

18/06/2026 - 25/06/2026
4:00 pm - 8:00 pm

Preu

Inscripció entitat federada: 5 €

Inscripció entitat no federada: 10 €

Lloc

Seu de la FCVS
Avinguda de les Drassanes, 3 (Barcelona)

Inscripció
Inclou: Certificat oficial de competències PFAVC

Vols seguir millorant les teves habilitats comunicatives, aprendre a exposar necessitats i posar límits amb assertivitat,  o simplement aprendre a millorar el que dius i com ho dius? No ho dubtis! Aquest és el teu curs!

A qui s’adreça

Responsables de voluntariat, persones voluntàries, i especialment a aquelles persones que fan atenció directa.

Què aprendràs en aquest curs

Saber comunicar-se i fer-ho de manera assertiva és una de les capacitats fonamentals per a poder desenvolupar la tasca del voluntariat. Aquest curs aprofundeix en la comunicació assertiva i en les tècniques i recursos per a poder-la desenvolupar en el marc de l’acció voluntària.

Objectius del curs

Objectiu general

  • Aprofundir en l’adquisició d’habilitats comunicatives per desenvolupar l’acció voluntària

Objectius específics

  • Comprendre el significat i les característiques de la comunicació assertiva
  • Entrenar les habilitats de comunicació assertiva orientades a la relació amb l’usuari

Continguts

  1. La comunicació: fonaments i conceptes bàsics.
    • Fonaments i conceptes bàsics.
      • Els pilars de la comunicació;
      • Tipus de comunicació;
      • Les interferències comunicatives.
    • Tècniques per a millorar la comunicació en l’acció voluntària.
  2. L’assertivitat com a estil comunicatiu del voluntariat.
    • Bases de l’assertivitat.
      • Definició, components i drets de l’assertivitat;
      • Exemples de conductes assertives i no assertives.
    • Estratègies i tècniques per a ser assertiu en l’acció voluntària.

Docent

  • Berta Barquer: La Berta té un grau en antropologia social i cultural, és mediadora i ha estudiat un màster en gestió i resolució col·laborativa de conflictes. També ha estudiat un màster de polítiques socials i acció comunitària. Ha treballat molts anys en diferents àmbits de la gestió del voluntariat a la Federació Catalana de Voluntariat Social.

Avaluació

Per superar satisfactòriament el curs, es requereix de l’assistència a un mínim del 80% del curs i bona participació.

Certificació

La superació satisfactòria del curs, d’acord als criteris d’avaluació establerts, dona dret a l’obtenció d’un diploma del Pla de Formació de l’Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya (PFAVC), expedit pel Departament de Drets Socials, a través de la Direcció General d’Acció Cívica i Comunitària (DGACC).

Objectius de Desenvolupament Sostenible (Agenda 2030):
  • Icono ODS 1. Fi de la pobresa
  • Icono ODS 2. Fam zero
  • Icono ODS 3. Salut i benestar
  • Icono ODS 4. Educació de qualitat
  • Icono ODS 5. Igualtat de gènere
  • Icono ODS 6. Aigua neta i sanejament
  • Icono ODS 7. Energia assequible i no contaminant
  • Icono ODS 8. Treball digne i creixement econòmic
  • Icono ODS 9. Indústria, innovació i infraestructures
  • Icono ODS 10. Reducció de les desigualtats
  • Icono ODS 11. Ciutats i comunitats sostenibles
  • Icono ODS 12. Producció i consum responsables
  • Icono ODS 13. Acció pel clima
  • Icono ODS 14. Vida submarina
  • Icono ODS 15. Vida de ecosistemes terrestres
  • Icono ODS 16. Pau, justícia i institucions sòlides
  • Icono ODS 17. Aliances per a aconseguir els objectius

Inscripció

Selecciona la teva tarifa
*
*
*
*
*
*
*
*

Direcció postal
*
Es necessita el número de portal, pis i porta per a l'enviament de certificats.
*
*
*

Entitat de referència
*

Altres dades
*
*
*

PROTECCIÓ DE DADES
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, t'informem que les dades personals incloses en aquest formulari seran tractades sota la responsabilitat de FEDERACIÓ CATALANA DE VOLUNTARIAT SOCIAL (FCVS), amb la finalitat de gestionar la teva inscripció.
Pots exercir els drets de protecció de dades, dirigint-te a Av. de les Drassanes, 3, 3r, 08001-Barcelona o per correu electrònic: info@voluntaris.cat.
Tens dret a realitzar una reclamació davant les autoritats de protecció de dades.
Per a més informació, pots consultar la nostra política de privacitat a https://voluntaris.cat/politica-de-privacitat/.

*

Consentiment ús imatge:
Sol·licitem el teu consentiment exprés per a la captació de la seva imatge, per publicar-la a la pàgina web i xarxes socials de FCVS, per tal de donar a conèixer les activitats que organitzem.
Marca la casella AUTORITZO si dona el seu consentiment.

*
*