Presentació de la formació
Saber escoltar és una de les capacitats fonamentals per a poder desenvolupar la tasca de voluntariat. Aquesta formació aprofundeix en l’escolta activa i en les tècniques i recursos per a poder-la desenvolupar en el marc de l’acció voluntària.
A qui s’adreça
Aquest curs s’adreça tant a persones voluntàries, com a coordinadores i responsables de voluntariat.
Objectiu general
Fomentar l’escolta activa com a habilitat clau per millorar la comunicació i la relació amb la persona usuària en l’acció voluntària.
Objectius específics
- Comprendre el significat i les característiques de l’escolta activa.
- Practicar, desenvolupar i reconèixer les habilitats que afavoreixen aquest tipus d’escolta.
Continguts:
- Fonaments de la comunicació centrada en la persona: Teoria i pràctica de les habilitats comunicatives basades en la importància dels valors personals, la presència conscient i la gestió emocional.
- Autoempatia i espai interior: desenvolupament de la capacitat d’escoltar-se a una mateixa i de generar resiliència i benestar intern.
- Escolta Empàtica: Pràctiques per adquirir les habilitats clau de l’escolta empàtica en la interacció amb els altres.
Avaluació
Per superar satisfactòriament el curs, es requereix de l’assistència al 100% del curs i bona participació.
Certificació
La superació satisfactòria del curs, d’acord als criteris d’avaluació establerts, dona dret a l’obtenció d’un diploma del Pla de Formació de l’Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya (PFAVC), expedit pel Departament de Drets Socials, a través de la Direcció General d’Acció Cívica i Comunitària (DGACC).
