27 i 29 octubre i 3, 5, 10 i 12 de novembre
Presentació
L’acció voluntària requereix d’un seguit d’habilitats socials i comunicatives que ens facilitin la relació i la interacció amb l’altre. Aquest curs ofereix la oportunitat d’adquirir o millorar algunes d’aquestes habilitats personals.
Objectiu general
Proporcionar eines bàsiques per al desenvolupament d’habilitats socials i comunicatives, fonamentals en l’acció voluntària, que facilitin la relació i interacció amb l’usuari. El curs busca afavorir la gestió emocional, fomentar una escolta activa i promoure una comunicació assertiva per a una atenció més empàtica i eficaç.
Objectius específics
- Adquirir mecanismes cognitius i emocionals bàsics per afrontar l’acció voluntària a nivell intrapersonal.
- Adquirir habilitats bàsiques d’escolta activa orientades a la relació amb l’usuari.
- Adquirir habilitats bàsiques de comunicació interpersonal orientades al tracte amb l’usuari.
Continguts
- Les creences i pensaments en l’acció voluntària. Creences i pensaments: classificació, formació i tipus. Canviar les creences i els pensaments.
- Les emocions en l’acció voluntària. Les emocions versus la raó. L’educació emocional.
- L’escolta activa en l’acció voluntària. Escolta versus sentir. L’escolta activa.
- La comunicació interpersonal en l’acció voluntària.
- La comunicació: conceptes bàsics.
- Estils comunicatius: l’assertivitat.
Docent
Núria Farré. La Núria és coordinadora de voluntariat i responsable de cooperació de Sant Joan de Deu Terres de Lleida. Te experiència en la gestió d’equips de voluntaris, ha treballat a la Federació Catalana de Voluntariat Social i ha fet de voluntària en diferents entitats socials i de lleure.
Avaluació
Per superar satisfactòriament el curs, es requereix de l’assistència a un mínim del 80% del curs i bona participació.
Certificació
La superació satisfactòria del curs, d’acord als criteris d’avaluació establerts, dona dret a l’obtenció d’un diploma del Pla de Formació de l’Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya (PFAVC), expedit pel Departament de Drets Socials, a través de la Direcció General d’Acció Cívica i Comunitària (DGACC).
